Die Marke im Internet

Wie schon angedeutet bekommt die Marke im Internet einen neuen Auftrieb. War sie schon offline ein wichtiges Kriterium für Erfolg, wird sie im Internet noch um Dimensionen wertvoller.

Der Grund für diese Änderung ist das Zurückdrängen haptischer und realer Empfindungen, das Vergrößern der Distanzen zum Konsumenten. Ein größeres Angebot, mehr Anbieter und viel mehr kommuniziertes Produktwissen und erzählte Produkterfahrungen sind im Medium Internet zugänglich. Der Betrachter eines Produktes hat viel mehr Eindrücke zu verarbeiten und gleichzeitig weniger tatsächliche Möglichkeiten, das Produkt zu fassen.

Wie schon offline vorgemacht, kann die Marke hier positiv eingreifen und Entscheidungen vereinfachen - gleichzeitig aber ein 'reales Bild' vom Produkt vermitteln. Die Markenpersönlichkeit gleicht das aus, was durch die Distanz verloren geht.

Das geht so weit, dass die Marke oft als einziges wirkliches Unterscheidungsmerkmal überbleibt. Das Führen einer Marke im Internet ist der wesentliche Faktor für den kommerziellen Erfolg in einer Gesellschaft, die verstärkt auf das Internet zurückgreift. Doch gerade etablierte Marken haben es einfacher, im Internet zu bestehen. Wo Online-Marken Schlagzeilen machen sind es in Wahrheit aber die bekannten Offline-Marken, die ihr bestehendes Markenbild viel günstiger und einfacher im Internet unterstützen können. Kampagnen bestehender Marken werden besser wahrgenommen und unterstützen das Markenbild einfacher. Neben einer passenden Präsentation im Web ist so hauptsächlich die werbliche Präsenz auf Onlinemedien wichtig, um die Online-Reichweite für Markenbekanntheit und -aktualität im Internet (also der Zukunft) fortzuführen.

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