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AGB und Impressum - Vorlagen und Muster für Ihre Website

Wenn es darum geht, sich rechtlich abzusichern und gesetzeskonforme Websites und Shops im Internet zu betreiben, stellt sich über kurz oder lang die Frage nach den richtigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einem gültigen Impressum.

Zwar ist in Österreich anders als in Deutschland der Abmahn-Wahnsinn nicht gegeben, doch auch hier sollte man sich absichern, wenn man eine Homepage oder - noch wichtiger - einen Shop betreibt und dabei Verträge online schließt. Kennzeichnungspflichten (Impressum) sind dabei genauso relevant wie verbindliche Geschäftsbedingungen, die Zahlung und Lieferung zum Konsumentenschutzgesetz ergänzend definieren.

Die AGB - Vorlagen und Muster für Shops

Da die gesetzliche Lage in Österreich und Deutschland unterschiedlich ist, könnte bei getrennten Angeboten in beiden Ländern unterschiedliche AGB gelten - betreiben Sie also zwei Shops oder Firmen, sollten Sie die passenden AGB pro Land verwenden. Shops in Österreich unterliegen den hiesigen Gesetzen, halten sich also zB. am KSchG an.

Muster-Geschäftsbedingungen in Österreich

WKO Broschüre AGB in Österreich
Allgemeine Geschäftsbedingungen in Österreich
WKO AGB-Datenbank

AGB-Vorlagen für Deutschland

AGB-Konfigurator Deutschland
AGB Muster Deutschland
Bitkom AGB für Deutschland

Was nie schädlich ist, ist das Anpassen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an eigene Bedürfnisse. Jeder Shop hat andere Fascetten und Besonderheiten - wenn der eigene Anwalt nochmal drüber schaut und Anpassungen vornimmt, so sind die Rahmenbedingungen sicher besser als bei reinen Mustern.

AGB sind keine Pflicht

Auch wenn es angenommen wird - Geschäftsbedingungen sind eine Erleichterung in der Zusammenarbeit, aber keine Pflicht. Gibt es keine AGB, gelten die Gesetze ganz normal, die dann eher konsumentenfreundlich ausgelegt sind.



Damit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überhaupt gelten, müssen sie aber auch mitgeteilt werden. Ein Konsument muss vor Vertragsabschluss Kenntnis von den zugrundeliegenden AGB haben. Sie irgendwo zu verstecken reicht nicht, die meisten Shops bieten sie zum Download an und lassen sich per Checkbox im Checkout bestätigen, dass der Kunde sie gelesen und verstanden hat.

Impressum

Anders als die AGB sind Kennzeichnungspflichten tatsächliche Anforderungen, die man erfüllen muss. Dem Kunden muss schnell klar sein, wer sein Gegenüber ist - also mit wenig Klick- und Scroll-Arbeit müssen Adressen und Verantwortliche etc. ersichtlich sein. Das Impressum (wie auch immer man es nennt - wichtig sind nur die Inhalte) ist auch wieder landesspezifisch - beachten Sie also, unter welchem Gesetz Sie stehen. Gerichtsstand in Österreich und Angebot hierzulande wird also das heimische Recht anwenden lassen.

Kennzeichnungspflichten in Österreich

Und die sind umfangreich: Impressumspflichten, Pflichtangaben nach dem eCommerce-Gesetz und TKG, das Datenschutzgesetz und mehr verlangen von Ihnen Offenlegungen. Oft sind Websites auch als Medien anzusehen, d.h. es gelten dann auch noch Veröffentlichungspflichten für Publikationen - Newsletter als Beispiel.

ECG-Anbieterinformationen
Impressum und eCommerce
PDF: Impressumspflichten in Österreich

Impressum in Deutschland

Wie oben genannt ist auch in Deutschland ein spezielles Impressum erforderlich - und da sogar in Selbstjustiz als Abzocke verwendbar und gerne genutzt. Anwälte, Vereine und Mitbewerber nutzen fehlende Angaben im Impressum für teure Abmahnungen. Es zahlt sich hier also um so mehr aus, regelkonforme Impressums-Seiten zu machen und überall (auch Facebook und Co.) sichtbar zu verlinken.

Impressumspflicht in Deutschland
Generator: Impressum Deutschland


Wie auch immer - generell ist der Weg zum Experten durchaus anzuraten. Die Standesvertretungen haben gute Muster, die aber über eine Vorlage im gratis-Download selten hinausgeht. Meist braucht es aber angepasste Texte, die dann nur ein Anwalt liefern kann, der mit Materie und Unternehmen vertraut ist.

Ihre Meinung dazu? Schreiben Sie hier!

#AGB #Geschäftsbedingungen #Vorlage #Muster #Impressum #Österreich #Deutschland


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