Hyperion und Siebel Systems kündigen strategische Partnerschaft an

Siebel Systems, Inc., führender Anbieter von eBusiness-Anwendungssoftware, und Hyperion, Marktführer für Software zur Unternehmenssteuerung, kündigen ihre strategische Zusammenarbeit an. Ziel ist die Integration der Hyperion eCRM-Analyse-Suite und der marktführenden Hyperion Essbase OLAP-Server-Datenbank in die e-Business-Anwendungen von Siebel, wodurch eine ganzheitliche Kundensicht über alle Kontaktpunkte (Call Center, Web Site, eCommerce, Service, Marketing,..) und Vertriebskanäle hinweg für alle Hyperion- und Siebel-Kunden. Geplant sind weiters gemeinsame Marketing- und Vertriebsprogramme. Durch die nahtlose Integration der Analyseanwendungen von Hyperion mit den kundenorientierten e-Business-Anwendungen von Siebel Systems gewinnen Unternehmen tiefere Erkenntnisse über ihre Kundenbasis. Dies führt aufgrund des dadurch möglichen 360°-Blicks auf den Kunden über alle Customer Touch Points zu einer höheren Kundenbindung und -loyalität, höherem Umsatz und verbesserter Rentabilität und messbarem, schnell erzieltem ROI (Return of Investment) aus kundenorientierten Systemen Im Einzelnen plant Hyperion die Integration der Siebel E-Business-Anwendungen – u.a. Siebel Sales, Siebel Field Service, Siebel Call Center und Siebel Marketing – mit Hyperion Essbase sowie mit den eCRM-Analyse-Anwendungen Hyperion Customer Interaction Center, Hyperion Web Site Analysis Suite und weiteren sich in der Entwicklung befindlichen eCRM-Analyse-Produkten. (19/03/01)

http://www.hyperion.com

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