Immer diese DAU (dümmste anzunehmende User!)...........Sie denken, Sie haben Probleme mit Computern? Es gibt
Menschen, die sind noch bedeutend schlimmer dran, wenn man folgenden, dem Internet entnommenen Beispielen Glauben schenken darf:
Compaq ersetzt das Kommando "press any Key" durch " press
return Key" weil eine Flut von Anrufern fragte, wo die Taste "Any" sei.
Ein Kunde der Firma AST beschwerte sich, die Maus sei mit der Schmutzabdeckung
schwer zu bedienen. es stellte sich heraus, dass die "Abdeckung" der Plastiksack
war, in dem die Maus geliefert wurde.
Ein anderer AST-Kunde wurde gebeten eine Kopie einer
fehlerhaften Diskette einzusenden. einige Tage später traf bei der Firma ein Brief
mit Fotokopien eben jener Diskette ein.
Ein Kunde der Firma Dell beschwerte sich, er könne mit seinem
Computer nicht faxen. Nach 40 Minuten am Telefon fand der Berater heraus,
dass der Kunde ein beschriebenes Blatt vor den Monitor gehalten und die Taste
"Senden" gedrückt hatte.
Ein verwirrter Kunde berichtete IBM, sein Computer könne den
Drucker nicht finden. Er habe extra den Bildschirm gegen den Drucker
gedreht, aber sein Computer "sehe" den Drucker immer noch nicht.
Eine aufgewühlte Dell-Kundin schaffte es nicht, ihren Computer
zu starten. Nachdem sich der Techniker telefonisch überzeugt hatte, dass
das Gerät ans Stromnetz angeschlossen war, fragte er, was passiere, wenn sie
den Startknopf drückte. Die Kundin antwortete: " Ich drücke auf dieses
Fußpedal, aber nichts passiert." Es stellte sich heraus, dass das "Fußpedal" die Maus war.
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