27.04.2006 (Archiv)
Live Support für die Website!
Sie gehen auf eine Website und sehen sich um. Ein Hinweis erscheint: 'Guten Tag, mein Name ist Müller. Ich bin vom Live-Support, kann ich Ihnen weiterhelfen?' Sie starten einen Chat und werden zum Ziel geleitet. Das wäre doch etwas für Ihre Website, oder?Der Support direkt im Browser ist eine Möglichkeit, User zum Ziel zu bringen - d.h. den Kauf zu tätigen oder die gewünschte Aktion zu vervollständigen. Als Service für die User macht sich das schnell bezahlt.
Für ein solches Werkzeug waren früher umfangreiche Softwareprodukte notwendig, die teuer und unhandlich waren. Nun reicht ein simpler Code in der Website und ein Browser aus. Und erweiterbar (um Windows-Remote-Fernsteuerungen etc.) ist das Werkzeug außerdem noch.
yalist Live Support Dienst
Selbst der Preis schreckt nicht mehr ab - günstige Mietvarianten (keine Installation notwendig!) und Kaufoptionen laden selbst zum Test schon ein!
Fazit: Endlich wieder ein Tool für Websites, mit denen man auffällt und die garantiert nicht alltäglich sind. Und sinnvoll obendrein.
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