15.02.2002

Certified CRM-Projektmanager

Ein Business Circle-Lehrgang in 6 Modulen in Kooperation mit der Donau-Univeristät Krems. Beginn des 3. Lehrgangs: 24. April 2002.

Von der Strategie zur Implementierung einer CRM-Lösung. Sie lernen:

mit welchen Methoden Sie eine CRM-Strategie im Unternehmen entwickeln,
wie sie CRM-Geschäftsprozesse analysieren und zielorientiert neu gestalten,
welche Funktionen CRM-Systeme unterstützen,
mit welchen Methoden Sie die für Ihr Unternehmen richtige CRM-Software und die geeigneten externen Partner auswählen,
wie Sie analytisches CRM und Business Intelligence für Ihre Kundenbindung nutzen,
wie Sie die betroffenen Mitarbeiten motivieren, die CRM-Abläufe als Beteiligte neu zu gestalten und weiter zu entwickeln.
wie Unternehmen CRM erfolgreich implementiert haben und welche Vorteile Sie aus diesen Erfahrungen ziehen können.

Veranstaltungsort:
Stift Göttweig
A-3511 Furth/Göttweig
Tel: 01/522 58 20 - 21

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