Termine 10.03.2004

5. CRM Jahrestagung

Top-Experten aus der Praxis, Best Practice in österreichischen und europäischen Unternehmen: Nutzen Sie Österreichs führende CRM-Branchentreff mit führenden Anwendern, Beratern, Integratoren und Lösungsanbietern!

Thema:
Key-Note: Erfolgreiches CRM, Wertvolle Kunden erkennen, bedienen, und nutzen, Veränderungsmanagement für CRM, Der Customer Lifetime Value (CLV) bei Delacon Biotechnik, Wachstum durch effizientes CRM, CRM-Strategie & -Realität: Ein Erfahrungsbericht der Kleinen Zeitung, Experten-Hearing: CRM quo vadis?, Breakfast-Briefing: Microsoft Business Solutions CRM zum Angreifen, Key-Note: CRM & Relevanz: Das Wesentliche im Visier!, Nutzenmessung von CRM, Warum ist Vertrauen wichtig?, Kundenbindung im Spannungsfeld der Liberalisierung, Profitable Kundenbeziehungen im gesättigten Markt, Den Vertrieb mit effektiver Kundensegmentierung stärken, Wirksame Maßnahmen zur Kundenbindung

Anmeldung

Zielgruppe:
Mitarbeiter der Bereiche Marketing, Vertrieb und Services sowie Organisation und Informatik aus Unternehmen praktisch aller Branchen.

Wann/Wo:
30. März 2004 (2 Tag/e)
Wien, Vienna Penta Renaissance

Ansprechpartner:
Projektleitung: Mag. Helmut Blocher, MBA
+43 / 1 / 522 58 20 - 21
Marketing & Sales: Monika Fürlinger
+43 / 1 / 522 58 20 - 28

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