Bei hochautomatisierten Systemen ist es für den Betrieb wesentlich, dass Sie ausreichend Informationen von der Nutzung erhalten, um trotzdem Trends erkennen zu können und Optimierungen vornehmen zu können. Aus diesem Grund bietet der Newsticker hier umfangreiche Unterstützung bei Ihren Aktivitäten an. Das Bestätigungsmail nach der Aussendung eines Newsletters ist dabei nur die einfachste Variante.
Neue Abos sehen
Wichtig für den Erfolg Ihres Newsletters ist es, dass Sie Zielgruppen richtig ansprechen. Sie erfahren viel über die Struktur der Verteilerliste, wenn Sie die Neueintragungen im Blick behalten. Der Newsticker zeigt Ihnen Neueintragungen im Menüpunkt 'Letzte Eintragungen' immer aktuell an.
Wieviele lesen den Newsletter?
Eine spannende Frage, die den Erfolg eines Newsletters zeigt. Leider ist das nicht so eindeutig feststellbar, jedoch können wir zumindest bei HTML-Mails gute Anhaltspunkte liefern.
Grundsätzlich sollte aufgrund des Aufwandes, den der Newsticker bei Versand, Fehlerkorrektur und Retourenverwaltung betreibt, praktisch alle Empfänger eines Verteilers in der Lage sein, diesen auch tatsächlich zu sehen (zu empfangen), wenn Sie eine Aussendung machen. Bei interessantem Inhalt ist die Gefahr, ungelesen gelöscht zu werden, für eine Ausgabe Ihres Newsletters geringer.
Viele Empfänger verwenden HTML-fähige Newsletter, die Grafiken vom Server nachladen können. Diese Eigenschaft kann man sich zunutze machen, um einfache Statistiken zur Leserate anzulegen. Jeden Abruf einer Grafik kann der Newsticker protokollieren und anhand dieser Anzahl Öffnungen des eMails erkennen. Die 'Aufrufstatistik' zeigt entsprechende Zugriffe, wenn im HTML-Mail (am besten ganz unten) die 1x1-Pixel-Grafik über das Schlüsselwort '$COUNTPIXEL$' eingebaut wird. Beim Versand wird diese durch den tatsächlichen img-Befehl ersetzt.
Die für jede Aussendung abrufbare Statistik zeigt die Anzahl an Öffnungen der eMails nach Tag oder nach Stunde an.
Wen interessiert was im Newsletter?
Auch diese Frage ist höchst interessant, wenn Sie den Inhalt des Newsletters an Ihre Zielgruppe anpassen und optimieren möchten. Auch hierzu gibt es beim Newsticker Statistiken, die man optional in HTML-Newslettern nutzen kann.
Um Links zu zählen, bedarf es einer Anpassung der zu zählenden Querverweise. Sie können sich einen Zähl-Link generieren lassen, indem Sie im Menüpunkt 'Querverweis' einen Link generieren lassen. Bei der Aussendung wird dieser dann umgesetzt und bei Klicken durch den Leser protokolliert. Die Liste der Zugriffe können Sie in der Abrufstatistik dann einsehen und Ihre Schlüsse daraus ziehen, was bei den Usern gut und was weniger gut ankommt. Das setzt natürlich voraus, dass Sie wesentliche Informationen nicht im Newsletter selbst, sondern nach dem Klick auf Ihrer Homepage aufbereitet haben (der User daher klickt, um an diese Informationen zu gelangen).
Die Statistik, die Sie abrufen können, zeigt pro Aussendung die zu zählenden Querverweise inkl. Anzahl und Liste an. Erforderlich für diese Statistik ist ebenfalls der Einsatz des Countpixel, da ansonsten keine Vergleiche angestellt werden könnten.
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