eCommerce 18.06.2008
Eine Studie des DMC in Stuttgart hat herausgefunden, dass mehr als die Hälfte der Onlinekäufer im Internet mehr als nur einkaufen wollen. Potential für Social Commerce und Shopping-Clubs wird damit genauso gesehen wie für Aktions-Shopping.
Etwa ein Drittel der User wollen mehr Auswahl beim Einkauf und personalisierte Angebote, die individuell zugeschnitten sind. Inspirierende Multimedia-Möglichkeiten sollten vermehrt in der Präsentation der Produkte angeboten werden.
Mehr als zwei Drittel der Käufer bewerten Produkte auch nach dem Kauf. Ein Drittel will damit für andere Kunden und den Hersteller selbst Hinweise geben - für Kaufentscheidungen und die Produktentwicklung.
Ein Fünftel der Käufer sieht sich selbst sogar gerne in der Wiederverkäuferrolle auf Provision und würde über ein Partnerprogramm gerne lohnende Produktempfehlungen abgeben.
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