Studien 09.11.2008
2 Mio. eMails wurden anhand der Öffnungsraten im Verhältnis zum Versandzeitpunkt von 'dialog-Mail' analysiert. Aber auch die Länge der Betreffzeile und der Grad der Personalisierung wurde betrachtet.
'Die Ergebnisse haben uns teilweise selbst überrascht', erklärt Mag. Michael Kornfeld, Geschäftsführer von dialog-Mail. 'Einige Fakten widersprechen eindeutig den gängigen Meinungen, die man vielerorts hört - und die vielfach allzu kritiklos übernommen werden.' Die Schwankungsbreite der Öffnungsraten war enorm: Das beste Mailing erzielte eine Öffnungsrate von stolzen 92%, während das schlechteste Mailing von gerade einmal 4% der Empfänger geöffnet wurde.
Erkenntnisse und Überraschungen
Mit 48% Öffnungsrate ist der Montag Abend im Schnitt der erfolgreichste Zeitpunkt für eMails. Donnerstag Abend ist besser als Donnerstag Nachmittag, ein Lift von 94% der Öffnungsrate wurde hier betrachtet. Sachliche Betreffzeilen haben eine deutlich höhere Chance, geöffnet zu werden (+28%), als Mailings mit werblichem Betreff - und je kürzer, desto besser ist der Betreff.
Die betrachteten eMails sind natürlich jene eines Anbieters, d.h. abhängig von dessen Kunden und derer Empfängerschichten. So widerspricht die Studie einigen allgemein anerkannten Erfahrungswerten, was auf spezielle Nutzergruppen schließen lässt. In jedem Fall ist die Erkenntnis jedoch, dass eigene Analysen beim eigenen Newsletter sinnvolle Optimierungsmöglichkeiten bieten. Jeder Newsletter kann seine eigenen Hebel zu mehr Erfolg bieten - wenn man sie kennt und analysiert!
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