eCommerce 16.06.2010
Eine aktuelle Erhebung des deutschen Vergleichsportals getestet.de kommt zu dem Ergebnis, dass die überprüften virtuellen Uhren- sowie Schmuck-Verkaufslokale nur originale Herstellerware anbieten. Konsumenten können den getesteten Online-Shops somit vertrauen.
Obwohl die untersuchten Anbieter über ein umfangreiches Sortiment an Uhren verfügen und so versuchen Kunden zu gewinnen, bemängeln die Tester die anbieterbezogene Markenwelt. Weil diese im Vergleich zu anderen Anbietern zu kurz kommt, raten die Fachleute zu einem Vergleich mehrerer Online-Shops. Negativ bewertete getestet.de die bei vielen Shops dominierende schlechte Suchfunktion. Viele Anbieter verwenden keine fehlertolerante Suche.
'Viele Online-Shops könnten noch mehr Umsatz erwirtschaften, wenn die Suche gängigen Standards angepasst würde', verdeutlicht getestet.de-Sprecher Eduard Andrae im Gespräch mit pressetext. In dem Punkt hat selbst Testsieger noch Nachholbedarf. So ergab der bewusst falsch eingegebene Testsuchbegriff 'Cititzen' Null Treffer. Ein Malus, da zum Testzeitpunkt 184 Uhren der Marke Citizen auf der Seite zum Verkauf angeboten wurden.
Um herauszufinden, ob ein Shop seriös ist oder nicht, rät Andrae Nutzern auch dazu, im Web nach Kundenmeinungen über die betreffenden Portale zu suchen oder zu schauen, wie lange Shops bereits auf dem Markt sind.
Die Internetauftritte der Online-Shops schneiden durchwegs gut bis sehr gut ab. Alle Anbieter setzen auf wenig Worte, dafür aber auf ausführliche Informationen zu Durchmesser, Höhe, Wasserdichte, Gangreserve und weitere Eigenschaften. Einziger Kritikpunkt: Häufig mangelt es an aussagekräftigen Bildern, die die Uhren aus verschiedenen Perspektiven darstellen.
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