Tipp  05.09.2013

Kfz-Versicherung: Direkt oder klassisch

Das Internet hat als Vertriebsweg in der Versicherungsbranche inzwischen einen festen Platz. Fast alle namhaften Versicherer bieten über eigene Portale oder Auftritte von Direktversicherungs-Töchtern ihre Leistungen über das Internet an.

Darüber hinaus präsentieren im World Wide Web zahlreiche Vergleichsportale Usern Möglichkeiten zum Versicherungsvergleich.

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Online Tarif-Rechner von dem Direktversicherer AllSecur (www.allsecur.de) ermöglicht in wenigen Schritten eine Berechnung der spezifischen Konditionen der Kfz-Versicherung.

Kfz-Versicherungen online immer beliebter

Kaum eine Versicherungssparte ist so vom Online-Direktvertrieb erfasst worden wie der Bereich der Kfz-Versicherungen. Inzwischen erfolgen 51 Prozent der Kfz-Versicherungsabschlüsse über das Internet. Das ist mehr als in jeder anderen Versicherungssparte. Der Trend zur Kfz-Versicherung über das Internet erfasst praktisch alle Altersgruppen, nur bei älteren Jahrgängen wird noch der klassische Weg über den Versicherungsvertreter oder -vermittler bevorzugt.

Für den Internet-Versicherungsabschluss spricht vor allem das Kostenargument. Vergleichsportale sind nicht nur transparente und einfach handhabbare Möglichkeiten, in dem unübersichtlichen Versicherungsmarkt günstige Angebote zu finden. Direktversicherungen bieten in der Regel auch deutlich günstigere Tarife als herkömmliche Kfz-Versicherungen. Der Vertrieb über das Internet ist nämlich für Anbieter deutlich billiger, da Kosten für das teure Vertriebsnetz entfallen. Beim Direktabschluss fallen auch keine Vermittlungsprovisionen an. Beide Faktoren bewirken deutliche Kostenvorteile.

Verzicht auf persönliche Beratung

Wer seine Kfz-Versicherung online abschließt, verzichtet weitgehend auf eine individuelle und persönliche Beratung. Im Schadensfall steht dann kein fester Ansprechpartner vor Ort für Fragen und Hilfe zur Verfügung.

Dennoch bieten auch Direktversicherer ihren Kunden Unterstützung und Service-Leistungen im Schadensfall - zum Beispiel über eine entsprechende Hotline - an. Vielen Versicherungsnehmern genügt dies.

Beratung kann manchmal sinnvoll sein

Im Übrigen ist der Nutzen einer Beratung differenziert zu beurteilen. In der Kfz-Haftpflichtversicherung sind die Leistungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben weitgehend gleich. Der Unterschied liegt hier vor allem im Preis. Gerade dafür eignet sich der Internet-Vergleich besonders gut. Schwieriger ist es in der Kaskoversicherung. Kaskoversicherungen unterscheiden sich nämlich nicht nur in den Tarifen, sondern auch im Leistungsumfang erheblich.

Oft liegen Unterschiede im Detail. Ein reiner Preisvergleich führt daher nicht unbedingt weiter, es kommt auch stark auf den Leistungsumfang an. Der erschließt sich im Internet aber nur nach einer relativ aufwändigen Recherche. Kompetenter Experten-Rat kann hier manchmal zielführender sein. Für die Entscheidung Online-Abschluss vs. Beratung oder Vermittlung kommt es letztlich auch auf das eigene Versicherungs-Know How an.

Auf Qualität von Vergleichsportalen achten

Wenn Sie Ihre Kfz-Versicherung über ein Vergleichsportal abschließen, sollten Sie auf jeden Fall darauf achten, dass das Portal eine möglichst detaillierte Abfrage enthält. Denn Leistungsumfang und Tarife bei Kfz-Versicherungen hängen von einer Vielzahl an Faktoren ab.


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