eCommerce 11.12.2013
Demnach vertrauen 68 Prozent Facebook bei Empfehlungen mehr als Pinterest, YouTube oder Twitter. 86 Prozent der Befragten geben an, dass Freunde und Familie den größten Einfluss auf ihre Entscheidungen haben. Nur elf Prozent lassen sich von Prominenten zum Kauf motivieren.
Der Social Recommendation Index demonstriert auch, dass den Empfehlungen von Freunden und Familienmitgliedern, die gratis ein Produkt getestet haben, am meisten Vertrauen geschenkt wird (86 Prozent). Nur 45 Prozent lassen sich von bezahlten Blog-Einträgen überzeugen.
Laut der Studie basiert der Großteil der Empfehlungen auf positiven Erfahrungen (78 Prozent) - nur 47 Prozent haben ein Review wegen einer schlechten Erfahrung geschrieben.
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