News 24.09.2014
Vorgesetzte kümmert es nicht, ob Mitarbeiter besonderen Aufwand betreiben, um ein vorgegebenes Ziel zu erreichen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie von Forschern der University of California und der University of Chicago.
Die Erhebung ist von Ayelet Gneezy, Associate Professor of Behavioral Sciences and Marketing an der University of Chicago in San Diego, in Zusammenarbeit mit Nicholas Epley, Professor of Behavioral Science an der University of Chicago, durchgeführt worden. Die Wissenschaftler haben versucht herauszufinden, ob entweder die Einhaltung, das Übertreffen oder der Bruch eines Versprechens den größten Einfluss auf den Menschen ausübt.
In einem von vier Experimenten wurde jeweils einer von zwei Versuchsteilnehmern, der sogenannte 'Promise-Receiver', dazu aufgefordert, 40 Puzzles zu lösen. Der andere, der 'Promise-Maker', sollte seinem Partner bei lediglich zehn der Puzzles behilflich sein. Hat der Promise-Maker die Aufgabenstellung durch das Lösen von 15 Puzzles übererfüllt, so ist seine zusätzliche Bemühung von den Promise-Receivern nicht mehr wertgeschätzt worden als das Lösen der vereinbarten zehn Puzzles. Wurde jedoch nur bei fünf der 40 Puzzles geholfen, so ist der Promise-Maker von seinem Gegenüber deutlich negativer gesehen worden.
Den Ergebnissen zufolge wird der Bruch eines Versprechens beziehungsweise die Nichtbefolgung einer Deadline negativ gewichtet, während das Übertreffen oder die frühzeitige Erfüllung nicht gewürdigt werden. Somit erweisen sich Bemühungen, die über das hinausgehen, was vereinbart ist, als überflüssig. 'Die Resultate zeigen, dass es sinnvoll ist, Mühe zu investieren, um ein Versprechen einzuhalten, da eine Nichteinhaltung schwere Konsequenzen nach sich ziehen könnte. Dennoch kann es von Nachteil sein zusätzlichen Aufwand zu betreiben, um eine Aufgabe zu bewältigen', heißt es in dem Bericht.
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