Studien 24.01.2019
Das zeigt eine aktuelle Erhebung des US-Unternehmens Mood Media. Demnach sind für 78 Prozent der Befragten sensorische Erlebnisse der Schlüssel, um Konsumenten in die Stores zu locken. Überdies geben mehr als die Hälfte der Millennials an, solche Erfahrungen via Social Media zu teilen.
43 Prozent der Umfrageteilnehmer sind der Ansicht, dass das Fühlen von Objekten zu den besten Erlebnissen beim Shopping zählt. 45 Prozent verbringen überdies mehr Zeit im Geschäft, weil sie sich von der Musik, die abgespielt wird, angesprochen fühlen. Die Mehrheit - 84 Prozent - messen dem Gesamtbild den höchsten Stellenwert bei. Dazu gehören die Musik, Displays und Sinneserfahrungen wie Gerüche.
'Marken sollten sich die Ergebnisse dieses Reports zu Herzen nehmen und eine Umgebung schaffen, die Konsumenten in Käufer verwandelt sowie eine dauerhafte Kundenbindung fördert', empfiehlt Scott Moore, Global Senior Vice President of Marketing and Creative Content bei Mood Media. Man müsse Kunden einen triftigen Grund geben, um das Sofa zu verlassen und Dinge vor Ort auszuprobieren.
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