Retourenverwaltung

Der Betrieb eines Newsletters soll so einfach wie möglich ablaufen und keine Arbeit aufwerfen. Gleichzeitig soll die Empfängerliste so groß wie möglich sein, damit der Erfolg des Newsletters maximiert wird. Das führt oft dazu, dass auf Retouren einer Aussendung keine Aufmerksamkeit gelegt wird.

Doch hier sollten Sie keinen Fehler machen. eMail-Adressen ändern sich häufiger als Telefonnummern und Adressen, technische Fehler und vorgeschaltete Filter verschlimmern die Erkennung von Änderungen auch noch. Gleichzeitig ist ein Versenden eines Verteilers mit vielen ungültigen Empfängern für viele Provider ein untrügliches Zeichen eines Spammers, was die komplette Filterung der Aussendung zur Folge hat. Eine Lösung für diese Problematik muss daher her!

Glücklicherweise besitzt der Newsticker ein ausgeklügeltes Bounce-Management, d.h. eine weitgehend automatisierte Retouren-Abwicklung für eMail-Aussendungen. Der Newsticker erkennt, wenn eine Fehlermeldung dauerhaft ist und eine eMail daher aus der Liste zu entfernen ist. Kurzzeitige Fehler, die immer wieder einma vorkommen können (Postfach voll etc.), führen dagegen nicht zum sofortigen Auschluß. Und eine eMail-Änderung eines Users, die irgendwo im System bekannt wird, wird automatisch auf alle Abos angewendet. Die Abos folgen zum neuen Postfach.

Und das beste an der Lösung ist, dass Sie damit keine Arbeit haben. Der Newsticker erledigt die Arbeiten, ohne, dass Sie sich darüber Gedanken machen müssen.

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