Produkte und Preise 31.10.2008 (Archiv)
Kundenbindung per Newsletter
In schwereren Zeiten ist es wichtig, teuer 'erkaufte' Kunden in einem Onlineshop zu Stammkunden zu machen. Schließlich ist der Gewinn oft erst dann zu machen, wenn ein Kunde mehr als einmal kauft.Ein kleines Rechenexampel mit fiktiven Zahlen zeigt das Problem: Man nehme ein Produkt, welches beispielsweise 1 Euro Deckungsbeitrag für den Händler abwirft. Wirbt der Händler nun für das Produkt, was notwendig sein dürfte, so sind die Kosten schnell höher. Ein Klick bei Suchmaschinenanzeigen, ein wenig Affiliate-Partnerwerbung, dazu Image mit Bannern aufbauen - schnell sind pro Käufer ein Vielfaches an Kosten notwendig.
Doch das Verhältnis dreht sich schnell, wenn ein einmal geworbener Kunde mehrfach einkauft. Die Kosten zum Start teilen sich dann auf die folgenden Käufe, irgendwann arbeitet der Kunde direkt in die Tasche des Händlers, ohne großartige Kosten zu verursachen.
Schade, dass trotzdem viele Händler darauf verzichten, Kunden zu Stammkunden zu machen. Selbst einfachste Mechanismen, User wieder auf die Website zu holen, werden ausgelassen. Dazu zählen heute beispielsweise Newsletter.
Newsticker: Newsletter senden...
Dabei sind einfache Newsletter schnell zu machen. Textnewsletter sind mit dem passenden Werkzeug keine Hexerei, selbst Text ansprechend in HTML verpackt (wir senden Ihnen gerne Beispiele), brauchen nicht unbedingt einen Webdesigner mehr. Ein Paket aus einer editierbaren Vorlage, dem Newsletter-Sendesystem und allem, was Sie dafür brauchen, ist nun bei Tripple erhältlich.
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