Unterstützung in Windows remote erhalten

Chrome Remote Desktop, Teamviewer oder Remotedesk kennt man bereits, mit 'Remote Assist' bzw. der 'Remotehilfe' kommt ein einfacherer und bei jedem Windows 10 oder 11 bereits mitgelieferter Vertreter der Software-Gattung dazu. Microsoft setzt dabei zwar auf die bekannten professionellen Standards aus Unternehmen, hat das Werkzeug aber noch einfacher gehalten.

Starten kann man die Remotehilfe aus dem Startmenü von Windows, wo es gelistet ist oder über die Texteingabe leicht zu suchen ist ('Remotehilfe'). Danach wendet man sich an den entfernten Unterstützer, der das Programm auch startet, einen Code erhält und mitteilt. Gibt man diesen ein, überträgt man für eine Zeit Bildschirm, Tastatur und Maus an den entfernten Rechner, der kann also Support leisten. Will man wieder beenden, ist das auch nur einen Klick entfernt.

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