e-Commerce-Umfrage

In Österreich wurden im Jahr 2000 5,8 Milliarden Schilling mit e-Commerce umgesetzt. Nächstes Jahr werden es bereits knapp zehn Milliarden sein. Dabei haben Österreichs Internet-Shopper klare heimische Präferenzen: 85 Prozent der e-Commerce-Anwender kauften unter anderem in österreichischen Internet-Shops ein, 60 Prozent in deutschen und 35 Prozent in US-amerikanischen Internet-Shops. Bei den gekauften Artikeln setzt man auf Qualität: 66 Prozent geben an, vorwiegend bekannte Marken via Internet zu bestellen, weitere zwölf Prozent orderten ausschließlich Markenprodukte. Preislimits scheint es im Internet nicht zu geben: 51 Prozent der Internet-Shopper kennen keine Preis-Obergrenze für ein im Internet bestelltes Produkt. Das ergab eine Studie der Arthur D. Little-Beratungstochter c-quential, die unter 232 österreichischen Internet-Shoppern durchgeführt wurde. E-Commerce wird im nächsten Jahr einen wahren 'Umsatzrekord' hinlegen. Die Studie beweist, dass der Vertrieb via Internet bei Anwendern auf sehr hohe Akzeptanz stößt. Interessant ist, dass sich Online-Kunden nicht unbedingt einen Preisvorteil beim Internet-Shopping erwarten, sondern vor allem die Bequemlichkeit des Bestellens und das große und umfassend beschriebene Angebot der Produkte schätzen. Dadurch werden Internet-Shops auch für viele traditionelle Unternehmen ab dem kommenden Jahr als Vertriebskanal unverzichtbar werden. Für 34 Prozent der Internet-Shopper sind Preisvorteile bei Internet-Angeboten nicht kaufentscheidend. Als deutlich wichtiger als der Faktor 'Niedriger Preis' ist für 85 Prozent der Internet-Shopper der Faktor 'Bequemlichkeit'.. Beim Internet-Shopping hat die Jugend deutlich die Nase vorn. Das größte Wachstumspotential am e-Commerce-Markt liegt bei den Älteren, die das Internet noch we-nig nützen: Nur acht Prozent der Internet-Shopper sind 'über 50', obwohl diese Bevölkerungsgruppe 33 Prozent der Bevölkerung stellt. (29/12/00)

http://www.c-quential.com

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