Maßgeschneiderte LAN Telefonie Call Center Lösung

Auf der diesjährigen Call Center Trends in Wiesbaden vom 30. bis 31. Mai stellt 3Com Contact Advantage vor. Die in Kooperation mit marchFIRST entwickelte Call Center Software-Lösung ist an die Bedürfnisse kleinerer und mittlerer Call Center von 20 bis 500 Plätzen angepasst, bietet dabei aber die gleichen Funktionalitäten wie teurere Enterprise Call Center. Bei Contact Advantage handelt es sich um ein voll integriertes Lösungspaket, das neben der leistungsfähigen NBX IP-Telefonie-Plattform und der Applikation auch die damit verbundenen notwendigen Beratungs-, Integrations- und Implementierungsdienstleistungen beinhaltet, um ein Multimedia Contact Centre aufzubauen. Kombiniert mit dem Internet, bietet die moderne Call Center Technologie störungsfreie Kommunikation über Voice, Web und E-Mail und gewährleistet damit einen effektiven und hochwertigen Kundenservice. (23/05/01)

http://www.3Com.de

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