Günstiges erstes Angebot
Um einen neuen Kunden an Land zu ziehen, machen viele Anbieter besonders attraktive Angebote am Anfang. Als Einstiegsangebot sollen Kunden gelockt werden.Betrachten Sie jedoch die Sache einmal aus Sicht eines potentiellen Kundens. Der hat ein Projekt im Kopf, frägt bei mehreren Anbietern nach und erhält sehr günstige Angebote von all diesen Fotografen. Für den Kunden festigt sich dann ein Preisniveau, das er das erste Mal hinterfragt, wenn der Partner hinter der Kamera das zweite, deutlich teurere Angebot legt. Geht er zur Preiskontrolle wieder zu den Kollegen sieht er wieder die günstigen Preise – „da kann doch etwas nicht stimmen!“
Sehen Sie das von der anderen Seite...
Was würden Sie machen, wenn Sie das Auto-Service bei einem Anbieter um zB. 50% günstiger bekommen? Sie gehen dort hin. Und wenn alle Autowerkstätten solche Erstlingsangebote haben? Dann wechseln Sie jedesmal die Werkstätte, außer Ihr Partner verspricht Ihnen die gleichen günstigen Konditionen. Das Preisniveau am Markt nivelliert sich nach unten.
Im Fotografengewerbe gibt es diese Tendenz stark, denn bei geringem Wareneinsatz lassen sich Ausbeutungen bei der Arbeitszeit ganz gut verschleiern. Zukunft hat das aber nicht – für keinen der Beteiligten. Deshalb sollten Sie sich zweimal überlegen, ob Lockangebote für neue Kunden eine relevante Nachnutzung zu besseren Preisen bringt, Stammkunen erzeugt und wie die Rechnung über den ganzen Zeitraum der Betreuung eines Kunden aussieht.
Gegensteuern kann man da übrigens ganz einfach, indem man nicht den Preis reduziert sondern weiterhin fair anbietet. Aber man könnte die Leistung steigern – am Besten in einer Art, die man leicht verschmerzen kann, die dem Kunden aber guten Mehrwert liefert, der nicht in Euro zu berechnen ist. Kreativ sein zahlt sich nicht nur beim Betätigen des Auslösers aus!
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#Angebot #Neukunde #Rabatt
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