Ausfall Tripple-Server 4.7.2012

Während wir die erste halbe Stunde über Notstrom-Akkus überbrücken konnten und da auch die externen Leitungen noch aktiv waren, mussten wir erste Services um die Mittagszeit deaktivieren. Etwa um 13 Uhr haben wir alle Server deaktiviert und nur die Infrastruktur (Netz, Telefon) so lange möglich aktiv gehalten.

Nach etwa drei Stunden hat Wienstrom die Probleme im Umspannwerk in den Griff bekommen und der Strom wurde (genauso wie alle betroffenen Dienste) wieder aktiviert, kurz nach der Freigabe durch Wienstrom sollten also alle Server wieder wie gewohnt erreichbar gewesen sein.

Wir haben den Ausfall genutzt, um Änderungen und Aktualisierungen vorzunehmen. So zeigten die Anbindungen bessere Leistungen als noch am Montag, die Kapazitäten der USV-Anlagen wurden aktualisiert, viel Hardware getauscht. Die ungeplante 'Downtime' wurde also gleich für Erweiterungen und Upgrades genutzt.

Der Ausfall bei Wienstrom liegt zwar nicht in unserem Bereich, eine so lange Downtime auch außerhalb normaler Ausfälle, die USVs zu überbrücken in der Lage sind, wir möchten uns aber trotzdem für Unannehmlichkeiten und Wartezeiten entschuldigen. Mittlerweile sollten alle zwischengespeicherten eMails zugestellt worden sein, die Server wieder normal arbeiten. Wir hoffen, dass Wienstrom das Netz künftig wieder besser unter Kontrolle hat.

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